Tras años de lento crecimiento en el número de servicios y totalmente sujetos a una estacionalidad que nos obligaba a trabajar a destajo de 9 a 20h. en temporada de primavera verano y a pasar los largos meses del otoño invierno a la espera de que sonara el teléfono, sufriendo la inseguridad de no saber si cubriríamos los gastos a fin de mes y con el miedo al cierre siempre presente decidimos actuar y aplicar programas de marketing que ya funcionaban en otras actividades e incluso en la nuestra en otros países.
Buscamos información y con lo que sacamos de aquí y de allá elaboramos un Plan de Negocio y un Programa de Marketing propios. El Plan nos marcaba los objetivos y el recorrido a seguir para alcanzarlos y el programa nos proporcionaba un medio muy eficiente para incrementar el número de servicios, la frecuencia de los clientes y evitar los altibajos de la estacionalidad.
En el primer año que aplicamos el programa se produjo un incremento de casi un 30% en el número total de servicios
y un 80% en el de baños.
Este incremento en el numero de servicios nos permitió soportar fácilmente los costes de contratar ayudantes y al aumentar sobre todo el numero de baños, que es una tarea básica, nos resultó sencillo formar a un nuevo personal que nos libró de las tareas mas elementales permitiéndonos disponer del tiempo necesario para una adecuada atención al cliente, una buena gestión del negocio y una promoción y control de nuestro programa de marketing
Casi el 70% de nuestros clientes nos visitan cada mes, mes y medio o dos meses
7 de cada 10 servicios que se realizan en nuestro salón son baños
Estos resultados nos permiten tener la confianza de una agenda completa casi al 70% en un periodo mas o menos cercano y la seguridad de contar con unos ingresos con los que afrontar los futuros gastos e inversiones.
Ahora con las Jornadas de Supervivencia te ofrecemos la posibilidad de conocer el sistema que nos ha permitido y nos permite sobrevivir desde 1988 con cierta comodidad en este sector tan complicado al que denominamos la Jungla de pelos, es una ocasión para replantearte tu negocio o planificar tu próxima aventura empresarial en el mundo de la peluquería canina y una excelente oportunidad para renovar la ilusión en tu proyecto y reforzar tus posibilidades de éxito rodeado de un grupo de profesionales con tus mismas inquietudes.
Entra en Supervivencia en la jungla de pelos en Facebook e infórmate sobre las próximas Jornadas.
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